Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Termini di servizio — EXOfattura

Condizioni d’uso del gestionale cloud e delle applicazioni mobili EXOfattura (iOS App Store e Google Play), fornite da EXOBYTE S.r.l.s.

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini regolano l’accesso e l’uso della piattaforma EXOfattura (“Servizio”), disponibile via web e tramite app mobile, fornita da EXOBYTE S.r.l.s., P.IVA 04023700786, con sede in Via Prima Piana 16, 87075 Trebisacce (CS), Italia (“Exobyte”, “noi”).

Contatti: info@exobyte.it — PEC: info@pec.exobyte.it — Sito: https://exofattura.it/

Creando un account, sottoscrivendo un piano o usando l’app, accetti i presenti Termini e l’Informativa privacy.

2. Definizioni

• Cliente / Merchant: soggetto giuridico o professionista che usa il Servizio per la propria attività.
• Utente: persona fisica autorizzata ad accedere all’account del Cliente (anche tramite app).
• App: applicazione EXOfattura per iOS e/o Android pubblicata sugli store ufficiali.
• Mollie: prestatore di servizi di pagamento collegabile via Mollie Connect.

3. Destinatari del Servizio

Il Servizio è destinato a imprese e professionisti (B2B). Non è rivolto a consumatori privati né a minori di 16 anni. Dichiarando di usare EXOfattura, l’Utente conferma di agire per conto di un’attività economica legittima e di avere i poteri necessari.

4. Account e accesso

• L’Utente è responsabile della correttezza dei dati, della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il proprio account (web o app).
• Sono ammessi metodi di autenticazione supportati (password, passkey / biometria sul dispositivo).
• Exobyte può sospendere o limitare l’accesso in caso di abusi, rischi di sicurezza, insolvenza o violazione dei Termini.
• Il Cliente è responsabile della gestione degli utenti interni e dei relativi permessi.

5. Natura del Servizio

EXOfattura è un gestionale software per fatturazione elettronica e processi correlati (anagrafiche, documenti, magazzino, contabilità light, logistica, firma, HR, integrazioni). Il Servizio non sostituisce consulenza fiscale, legale o contabile. Il Cliente resta unico responsabile degli adempimenti verso SDI, Agenzia delle Entrate, della correttezza dei documenti emessi e dei dati caricati.

6. Conservazione dei documenti

• Obbligo del Cliente. La conservazione a norma delle fatture elettroniche e degli altri documenti fiscali (D.M. 17 giugno 2014 e Linee Guida AgID) è un obbligo del Cliente, in qualità di contribuente. Exobyte trasmette i documenti al Sistema di Interscambio ma non svolge il servizio di conservazione a norma e non ne assume la responsabilità.
• Servizio gratuito dell’Agenzia delle Entrate. Il Cliente può adempiere aderendo al servizio gratuito di conservazione dell’Agenzia delle Entrate, dal portale «Fatture e Corrispettivi». L’adesione è personale e può essere effettuata solo dal Cliente. Il servizio riguarda le fatture elettroniche transitate dal Sistema di Interscambio: resta a carico del Cliente la conservazione di ogni altro documento e la verifica di termini e condizioni del servizio dell’Agenzia delle Entrate.
• Copie operative di Exobyte. Exobyte mantiene i file XML e i relativi dati per la durata del rapporto contrattuale, esclusivamente per consentire l’uso del Servizio, la consultazione e il download. Si tratta di una copia operativa e non di conservazione a norma.
• Esportazione. Il Cliente può scaricare in ogni momento i propri documenti dall’area riservata. Alla cessazione del contratto può richiederne l’esportazione completa entro 30 giorni; trascorso tale termine Exobyte potrà cancellare i dati, salvo obblighi di legge.
• Responsabilità. Exobyte non risponde delle conseguenze della mancata adesione del Cliente a un servizio di conservazione, della perdita di documenti non conservati altrove o della scelta di un conservatore diverso.

7. App mobile (App Store e Google Play)

• L’App è un client del Servizio cloud: richiede connessione di rete e account valido.
• Alcune funzioni richiedono permessi di sistema (fotocamera, notifiche, posizione, ecc.): l’uso è facoltativo e descritto nell’Informativa privacy.
• Aggiornamenti dell’App o del contenuto web (OTA) possono essere rilasciati per sicurezza e miglioramenti.
• L’acquisto/abbonamento del Servizio può avvenire sul sito Exobyte; eventuali acquisti in-app, se presenti, sono soggetti anche alle regole dello store di riferimento (Apple / Google).
• La disinstallazione dell’App non implica automaticamente la cancellazione dell’account cloud: per chiudere l’account vedi l’Informativa privacy (sezione cancellazione) o contatta info@exobyte.it.

8. Piani, prezzi e feature

Funzionalità e limiti (moduli, quote, Peppol, firma, SMS, pagamenti Mollie, ecc.) dipendono dal piano sottoscritto e dalle impostazioni amministrative. Exobyte può aggiornare piani e listini con ragionevole preavviso ove l’impatto sia materiale. I prezzi sono indicati in piattaforma o nel contratto commerciale applicabile.

9. Pagamenti online tramite Mollie

• Il collegamento Mollie avviene tra il Merchant e Mollie.
• Exobyte fornisce il software di integrazione: i fondi vanno sul profilo Mollie del Merchant.
• Exobyte non è banca, acquirer o istituto di pagamento e non custodisce i fondi dei clienti finali.
• KYC, metodi di pagamento e settlement sono regolati da Mollie e dallo stato dell’account Merchant.

L’uso di Mollie è soggetto anche ai termini e all’informativa privacy di Mollie. Su aspetti di pagamento PSP, in caso di conflitto prevalgono i rapporti Merchant–Mollie.

10. Contenuti del Cliente e licenza d’uso

I dati e documenti caricati restano di titolarità del Cliente. Il Cliente concede a Exobyte una licenza limitata a trattarli solo per erogare il Servizio, rispettare obblighi di legge e migliorare la sicurezza/affidabilità della piattaforma. Il Cliente garantisce di avere titolo legittimo a trattare e caricare tali dati.

11. Uso consentito e divieti

È vietato, a titolo esemplificativo:

• usare il Servizio in modo illecito o per eludere obblighi fiscali;
• tentare accessi non autorizzati, reverse engineering abusivo o compromissione della sicurezza;
• caricare malware, contenuti illeciti o dati di terzi senza base giuridica;
• rivendere il Servizio senza autorizzazione scritta di Exobyte;
• eludere limiti di piano, rate limiting o controlli anti-abuso.

12. Proprietà intellettuale

Software, marchi, interfacce e documentazione EXOfattura / Exobyte restano di proprietà di Exobyte o dei rispettivi licenzianti. È concessa una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata del contratto.

13. Disponibilità e supporto

Exobyte si impegna a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile, senza garantire assenza assoluta di interruzioni o errori. Manutenzioni, aggiornamenti e interventi di sicurezza possono comportare sospensioni temporanee. Supporto: info@exobyte.it.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Exobyte non risponde di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o interruzioni derivanti da uso improprio, cause di forza maggiore, servizi terzi (incluso SDI, Peppol, Mollie, Apple, Google), errori nei dati inseriti dal Cliente o indisponibilità di rete/dispositivo dell’Utente. Resta salva la responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti inderogabili previsti dalla legge.

15. Recesso, risoluzione e cancellazione

• Il Cliente può cessare l’uso secondo piano/contratto (disdetta abbonamento dalle impostazioni o richiesta a supporto).
• Exobyte può risolvere o sospendere il rapporto in caso di violazione grave, insolvenza o obblighi di legge.
• Per la cancellazione dell’account e dei dati personali si applica l’Informativa privacy.

16. Store di terze parti

Apple Inc. e Google LLC non sono parti di questi Termini e non hanno obblighi di supporto riguardo al Servizio, salvo quanto previsto dalle rispettive condizioni dello store. In caso di conflitto tra questi Termini e le regole dello store sull’acquisto in-app, per l’acquisto prevalgono le regole dello store.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione su https://app.exofattura.it/termini. L’uso continuato del Servizio dopo la data di aggiornamento costituisce accettazione, salvo diverso accordo scritto o diritto di recesso previsto dalla legge.

18. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Tribunale di Castrovillari (CS), salvo foro inderogabile previsto dalla legge.

Vedi anche l’Informativa privacy · versione EN: Terms of Service (EN).